Blog da Presidência

Com o intuito de aproximar os colaboradores do Banco Bradesco S/A foi criado com canal que mantém o contato direto com o presidente, Sr. Carlos Trabuco. Sempre demonstrando a sua “Presença”, slogan utilizado em sua campanha de 2010, apesar de ser uma instituição financeira tradicional e conservadora foram aplicadas pesquisas com o objetivo de buscar o canal mais eficaz para estabelecer essa comunicação.
O blog foi divulgado, antes e após sua criação, em diversos canais da organização, intranet, banners, jornal mural, e-mail entre outros. Com a introdução do blog, foi relatado grande participação dos funcionários e visualizar a eficiência que o canal proporciona, já que é possível deixar comentários com sugestões, elogios e reclamações a respeito dos textos postados.
Esse tipo de mídia está sendo adotada em grandes Organizações com alta freqüência, pois no cenário atual as mídias eletrônicas são um dos canais mais acessados dentro das empresas de grande porte e conseqüentemente um dos canais que tem mais sucesso para atualizar os colaboradores da empresa, pois atualmente a viabilidade tanto no acesso como na publicação de informações tem aumentado em grandes proporções na maioria das empresas.

Postado por Luciana Cuenca e Rafaela Bagali

Produzindo no bate-papo

Inebriada pelas redes sociais como ferramenta de comunicação interna, encontrei mais uma pesquisa sobre a importância dessas plataformas para as organizações, inclusive no relacionamento com públicos externos.

Essa pesquisa foi realizada pela The Jeffrey Group, uma agência de Relações Públicas norte americana, durante a Campus Party 2010 (um evento enorme para amantes da tecnologia, nerds, geeks, etc) aqui no Brasil, procurando entender o relacionamento entre as empresas e os consumidores nas mídias sociais. De acordo com a pesquisa, os consumidores buscam, gradativamente, mais contato direto com a empresa, proporcionando mais credibilidade, confiança e apresentando menor “marketing direto”, além de esperarem uma crescente transparência na comunicação e nos relacionamentos online.

Analisando as expectativas dos consumidores, é possível transporta-lás para o mundo interno de uma empresa. As ferramentas de uma organização são as pontes que ligam e relacionam a imagem e a identidade, uma vez que podem transmitir de forma segura seus propósitos e princípios. Seguindo esta mesma linha, encontrei uma reportagem da IT Web que menciona um relatório da Forrester e os benefícios para a produtividade dos funcionários em terem alguma ferramenta social.

Quero dizer que, mesmo profissionais mais retrógrados às evoluções tecnológicas, podem beneficiar-se de um simples bate-papo no MSN (com restrições, claro), basta saber administrar.

Postado por Fernanda Torella

Caso Ambev: "Feita por gente e sonhos"

A Comunicação Interna tem como papel alinhar a ideologia e os princípios organizacionais de uma organização aos seus colaboradores. Uma equipe de trabalho que esteja em sintonia com os objetivos e papel desta empresa no mercado de trabalho e na sociedade a fim de obter uma sinergia empresarial eficaz que atinja tanto aos públicos internos quanto aos externos.
O relacionamento positivo entre o publico interno é devido ao fato de como as informações são disseminadas dentro das empresas, e os veículos e campanhas de Comunicação Interna são importantes instrumentos para a relação entre os colaboradores, fortalecendo uma imagem única e refletindo a postura ética da organização. Vale ressaltar que as campanhas devem fazer parte da cultura da instituição reforçando sua missão e valores.
Uma ação atual pode ser vista pela Ambev, uma das maiores empresas do segmento de bebidas e reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar, fez sua nova campanha - “Feita por gente e sonhos” – na qual divulgada em seu site, rostos de seus colaboradores e especificando cada trajetória profissional dentro da organização e como cada colaborador teve sua realização pessoal graças à oportunidade de trabalhar na organização.Um dos colaboradores, Durval de Andrade, Supervisor de Embalagem, conta que primeiro conseguiu o emprego, depois o diploma e como a empresa investiu em sua formação acadêmica para melhor atuação profissional.

Aplicando esse tipo de campanha os colaboradores sentem-se lembrados pela organização, além de transmitir credibilidade a quem essa a mídia, pois mostra quem compõe a organização.

Postado por Luciana Cuenca e Rafaela Bagali